配置维护

1.修改网关以太网IP地址时提示保存失败可能是什么原因？

问题原因：网关Wi-Fi热点默认是使用192.168.1.1（192.168.1.0/24段），所以当以太网也配置1网段时就会跟Wi-Fi地址冲突，导致保存失败。

修改方法：可以先把Wi-Fi地址修改为其他网段，再修改以太网IP地址为1网段。

2.使用网关网口默认IP: 192.168.23.150 无法登陆网关可能是什么原因？

• 检查网关是否正常供电，且与电脑网线是否正常连接；
• 用ipconfig检查电脑是否配置静态IP地址；

• 电脑ping网关的IP地址能否ping通；

• 能ping通不能访问，尝试更换一下浏览器或是清除浏览器历史记录，建议使用Chrome；
• 如果还不行，可以尝试通过硬件Reset键重置一下网关。

3.忘记网关以太网网口登录IP时如何处理？

带Wi-Fi功能的网关，可以连接网关Wi-Fi热点（默认SSID: Gateway_MAC后6位，默认IP: 192.168.1.1)，通过无线方式登录网关的配置界面查看网口IP配置。没有Wi-Fi功能的网关可以尝试进行网关硬件重置。

4.网关批量导入设备时，若导入表格中带有中文字符会提示失败，如何处理？

• 在网关上下载模板；
• 采用记事本的打开方式打开表格；
• 打开之后再使用记事本的方式另存为，将编码格式修改为UTF-8后保存；
• 将保存后的表格导入网关即可。

硬件功能

1.UG67网关采用DC供电时，电压限制在12V，对于电流是否也有限制要求？

对于电流只要输出功率满足4.8W的功耗就行；

电压限制在12V的原因是因为电压超过12V会损坏PoE芯片。

2.UG67网关是否耐硫化氢气体腐蚀？

UG67的前后外壳均耐硫化氢腐蚀；但是堵头是硅胶材质，不耐硫化氢腐蚀。

3.UG6x网关的天线延长线需要什么规格？

N公头—N母头，一公一母，频段有包含470~510M即可。

4.UG67-470M网关，只有1根天线如何实现全双工？

UG67-470M在网关内部有增加了一个双工器，所以外部只需要使用一根天线就可以实现全双工通信。

5.网关安装在高处时，如何做防雷措施？

可以在天线接口处加防雷器。如有特殊项目需求可具体咨询星纵物联工作人员。

6.UG6x网关天线增益分别是多少？

• UG65：0.5~1.5 dBi
• UG67：2 dBi

7.UG67网关的抱箍直径范围是多少？

网关抱箍直径：78-101mm

8.网关为什么没做3C认证？

因为LoRaWAN®网关不在3C认证目录里，所以无需3C认证。

通信功能

1.LoRaWAN®网关可以覆盖多大范围？

• 对于户外环境：UG67的覆盖距离在绝对空旷无障碍环境约15km，市区环境1km~3km（网关需要装在高处）；
• 对于室内环境：UG65的覆盖范围常规评估以3层一台网关，这个还与楼层的宽度和结构有关系。

（以上参数仅作为一定参考，具体以实地测试数据为准）

2.网关采用蜂窝上网时，每个月需要多少流量？

参考一：按照联通卡测试，10分钟上报周期来估算

• 空流量平均每天要耗掉2.07M；
• 一台节点算0.05M，一天大概就是2.07+（0.05*100个终端）=7.07M；
• 一个月大概7.07*30=212.1M。

参考二：按照网关使用流量组成估算

• ICMP检测网络状态：一天2M左右；
• Devicehub连接：有连接才会有流量，一天也是2M左右；
• 数据流量：节点上报的一个包算1K左右。

注意：不同运营商的流量计算方式不同，数值会有些差别。

3.UG6x网关内置NS服务器可以添加多少台节点设备？

• 理论上最多不超过2000台，具体数量与节点上报周期、下行控制频率、数据包大小有关。
• 简单计算可参考：节点上报周期设置为5min（300秒），一个网关大概可以接300个节点设备（1秒1条数据）。

如有特殊项目需求，可联系星纵物联相关工作人员评估。

4.采用主/从网关组网时，数据收发机制是怎样的？

当节点发送上行数据，在通信区域内的多个从网关都可以收到节点的上报数据，并且都会将数据转发给主网关的NS服务器，但是同一个NS只接收最快的那一条，NS服务器会通过帧计数过滤掉剩下的帧计数一样的数据包。

5.采用主/从网关组网时，发现节点工作一段时间突然入不了网，一直处理请求与接收状态可能是什么原因？

使用主从网关模式时，几个网关的时钟要保持一致，不然请求的入网包时间与接受的入网包时间的时钟不同步，接受入网包就会被判断为非法数据包（时钟不对）。

6.网关WEB页面的NS数据流可以存放多久，或最多存放多少条？

最多1000条；NS数据流只要网关上电就会一直在，设备重启或者NS重启就会清空。

7.网关WEB页面 “网络服务器>数据包”选项卡下不同颜色的数据包分别代表什么意思？

蓝色和白色代表正常传输，灰色表示消息在队列中等待发送。一般在向class A节点设备发送下行指令时会出现灰色。

8.传感器使用ABP入网方式。重启传感器后，帧计数是否可以清零？

不会，因为ABP方式没有入网的过程。星纵物联传感器如果是ABP方式入网，只有通过重置传感器的方式，帧计数才会清零。

9.传感器使用ABP入网方式。NS服务器突然收不到该传感器数据，可能是什么原因？

• 网关上没有开启帧计数校验：需要节点帧计数和网关上的帧计数在同一个65535里面，且节点的帧计数值与网关上的帧计数值的差值不能超过MAX_FCNT_GAP=16384即可
• 网关上开启帧计数校验：需要节点的帧计数和网关上的帧计数在同一个65535里面，且NS上的帧计数比传感器上的帧计数小或相同。

10.网关底噪扫描里面的加权平均值怎么计算？

底噪扫描加权平均值的计算公式是写在代码里面的：S(0) = 0, S(t) = a * X(t) + (1-a)*S(t-1), a = 1 – e^(-10/T), T: second

S（t）：当前加权平均值； X(t)：当前扫描值； S（t-1）：上一次加权平均值。

11.传感器和网关之间的信号值RSSI可能为正值吗？

有可能，当传感器和网关之间距离很近时可能会出现。

12.UG67支持哪些定位？

只支持GPS定位，不支持北斗定位。

13.为什么UG67网关界面上没有显示GPS信息？

网关界面上目前是不显示GPS信息，GPS信息是会在PKT的上报数据包里面带上。

14.网关编解码器支持什么语法？

遵循ES5语法，只支持ECMAScript5，不支持ES6。

15.网关可以把数据直接发送到Mysql吗？

网关可以通过使用Node-Red的二次开发功能，在Node-Red里面有Mysql的功能板块可以直接调用对接。

平台对接

1.网关MQTT重连机制 ？

网关根据保活间隔发心跳包，当检测到失联后，会不断发起重连，直到连接上。尝试重连逻辑：第一次2秒，第二次4秒，第三次8秒，第四次16秒….，最长10分钟，最后以10分钟的周期不断尝试连接。

2.网关和平台MQTT断连重连之后的上报机制？

1S最多100条数据。比如有100条数据，发完100条数据，等1S，再发下一个100条数据，以此类推。

3.网关配置MQTT连接，不填写Client ID时，会自动生成Client ID？

会自动生产，且每次连接生成的Client ID都不一样，重新保存下就会重新生成。

4.网关MQTT支持哪几个协议版本？

支持MQTT的3.1和3.1.1协议版本。

5.采用MQTT下发指令时，为什么网关一直会收到两条一模一样的下发指令？

MQTT的客户端ID如果没有配置，会多生成一个自动的ID进行下发，配置正常的客户端ID即可。

6.网关连接Thingpark异常的原因？

• 连接Thingpark网关需要有外网（能访问海外的网络）；
• Thingpark连接的后台日志查看：actility日志有单独的文件/home/actility/var/log/lrr/TRACE.log 下进行查看。

7.当chripstack 底层未设置具体通道时，全部通达将被开启吗？

是的，当Chripstack底层loraserver配置文件中 enabled_uplink_channels 未配置具体通道时，所有通道全开。